Full Service 

Dialog

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Hier werden Ihre Kunden zu unseren und diesen bieten wir exzellenten Service über jeden Kanal. Als Servicedienstleister unterstützen wir Sie mit unseren individuellen Lösungen in ihrer B2C und B2B Kommunikation Inbound und Outbound.

01 Service Hotline

Eine kurze Frage zu Ihrem Produkt oder Beratung zu Ihren Dienstleistungen, Tarifauskunft? Guter Kundenservice zeichnet sich durch eine schnelle und fachkundige Informationsauskunft aus. Mit der Schaltung einer Inbound-Hotline sind wir immer für Ihre Kunden erreichbar. Sieben Tage die Woche. 24 Stunden am Tag.

02 Inbound-Sales

Mit unseren Bestell- und Beratungs-Hotlines eröffnen Sie Ihren Kunden den Zugang zu einer freundlichen und kompetenten Unterstützung mit ausgezeichneter Qualität. So steigern wir Ihren Umsatz und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit Ihrer Kunden bei.

03 Termin-
vereinbarungen

Wir entlasten Ihren Vertrieb und übernehmen die Vereinbarung von Gesprächsterminen. Wir unterstützen Sie zudem bei der Adressauswahl und der Vorqualifizierung von wertvollen Kundenkontakten. 

04 Kunden-
befragungen

Sie wollen wissen wie zufrieden Ihre Kunden sind? Wir fragen für Sie nach und machen Qualität messbar. So unterstützen wir Sie dabei, Ihre Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern.

05 Livechat

Online sind wir für Ihre Kunden im Live-Chat unmittelbar verfügbar, helfen schnell, effektiv und personalisiert. Die bedarfsgerechte Implementierung übernehmen wir für Sie.

06 E-Mails

Als ideale Ergänzung zur Hotline, übernehmen wir gerne auch Ihren E-Mail Kundenservice. Dank unserer CRM-Spezialisten können wir Sie außerdem bei der Transformation zum digitalen Kontaktmanagement und E-Mail Marketing beraten und unterstützen.