Dialog Center

Kundenmanagement

Langfristige Kundenbindung braucht einen kontinuierlichen Service von Qualität. Unsere Dialog Center Mitarbeiter haben langjährige Erfahrung darin, Beschwerden zu managen, zu deeskalieren und Kundenwünsche mit Unternehmensangeboten zu verbinden.

Der Kunde von heute erwartet einen einheitlichen Service, über viele Kanäle hinweg. Das erfordert eine einheitliche Datenbasis mit Kundeninformationen, auf die von unterschiedlichen Mitarbeitern zugegriffen werden kann. Unsere eigens entwickelte Online-Plattform „Omnimessenger“ garantiert einen unter allen Sicherheitsstandards berücksichtigten Datenaustausch. So können wir gewährleisten, dass optimal auf die Bedürfnisse des Kunden eingegangen werden kann.

Datenmanagement

Datenmanagement

Der Kunde von heute erwartet einen einheitlichen Service, über viele Kanäle hinweg. Das erfordert eine einheitliche Datenbasis mit Kundeninformationen, auf die von unterschiedlichen Mitarbeitern zugegriffen werden kann. Unsere eigens entwickelte Online-Plattform „Omnimessenger“ garantiert einen unter allen Sicherheitsstandards berücksichtigten Datenaustausch. So können wir gewährleisten, dass optimal auf die Bedürfnisse des Kunden eingegangen werden kann.

Beschwerde
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