Dialog Center

Kundenbefragung

Nichts gibt Ihnen so viel Aufschluss über Ihre Arbeit, wie die direkte Befragung Ihrer Kunden. Eine regelmäßige Abfrage und Messung Ihrer Kundenzufriedenheit liefert Ihnen Erkenntnisse, die dabei helfen, ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und zukunftsfähig zu bleiben.

Personalisierter Dialog

Multichannel Befragungen

Multichannel Befragungen

Feedback
und
Zufriedenheit

Unser Dialog Center übernimmt diese Aufgabe gerne für Sie. Unsere langjährige Erfahrung und regelmäßige Schulungen lassen uns genau wissen, was funktioniert und was nicht. Gemeinsam erstellen wir einen Fragenkatalog und KPIs, anhand derer wir Vergleiche ziehen können. Für die Abfrage nutzen wir einen personalisierten Dialog mit Ihrem Kunden, über alle Kanäle hinweg. Nachgelagert analysieren wir das gewonnene Feedback und geben Ihnen wertvolle Handlungsempfehlungen an die Hand.