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Kundenbetreuer (m/w/D)

für Fahrplan- und Tarifauskunft

Stellenbeschreibung

Sie sind kontaktfreudig und treten am Telefon sicher und selbstbewusst auf. Sie finden sich im Thema Mobilität zurecht und können jederzeit zwischen unterschiedlichen Fragestellungen umschalten. Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe in einem wachstumsorientierten Unternehmen.

Zur Erweiterung unseres Teams in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt telefonische Kundenbetreuer (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben
  • telefonische Anfragen an die Kundenhotline eines Verkehrsunternehmens bearbeiten
  • ggf. schriftliche Anfragen (E-Mail, Social Media, Twitter) bearbeiten
  • jederzeit kunden- und lösungsorientiert auftreten
Ihr Profil & Ihre Qualifikationen
  • sichere Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation in deutscher Sprache (mind. CEFR-C1-Niveau)
  • einschlägige PC- und Internetkenntnisse
  • idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
Unser Angebot
  • Vollzeit bei 40 Stunden pro Woche
  • Teilzeit mit mind. 20 Stunden pro Woche
  • Anstellung auch als Werkstudent möglich
  • individuelle & flexible Arbeitszeiten nach Absprache
  • mögliche Einsatzzeiten liegen Montag bis Sonntag von 0 bis 24 Uhr im Rahmen Ihrer vertraglich vereinbarten Wochenstundenzahl
  • intensive Schulung und Einarbeitung (bezahlt)
  • angenehmes Betriebsklima und familiäres Team
  • regelmäßige Firmenevents
  • zentrale Lage direkt neben der Uni

Arbeitsort:

Magazingasse 3, 04109 Leipzig

Veröffentlichungsdatum

29. November 2019

Ihr Ansprechpartner

Tom Franke | Teamleiter Personalmanagement & Recruiting
Telefon: +49 341 9135-161
Omniphon GmbH | Magazingasse 3 | 04109 Leipzig